To Street Work, εργασία – παρέμβαση δρόμου, είναι μια διεθνώς αναγνωρισμένη μορφή κοινωνικής υποστήριξης. Ο βασικός της στόχος είναι η στήριξη και η προστασία ευπαθών κοινωνικών ομάδων, ενισχύοντας τη δυνατότητά τους να προστατεύσουν τον εαυτό τους. Αφορά σε άτομα που μπορεί να βιώνουν ανεργία, φτώχεια, ρατσισμό, βία μέσα στην οικογένεια ή να επιδεικνύουν αντικοινωνική ή / και παραβατική συμπεριφορά που μπορεί να τους στιγματίζει μέσα στην κοινότητα και να δημιουργεί αισθήματα απόρριψης στο κοινωνικό τους περιβάλλον, συνθήκες που σταδιακά μπορεί να τους οδηγήσουν στο περιθώριο.
Η παρέμβαση στο δρόμο απαιτεί από το εμπλεκόμενο ανθρώπινο δυναμικό, έμμισθο και σε εθελοντική βάση, να είναι άρτια καταρτισμένο και με μεγάλη εμπειρία, ει δυνατόν και βιωματική, στο πεδίο δράσης. Οι άνθρωποι αυτοί, που αποκαλούνται «Street workers», εργάζονται με άτομα που χρήζουν κοινωνικής βοήθειας, όπως π.χ. άστεγοι, άποροι, μετανάστες, ομάδες μειονοτήτων, χρήστες ή εθισμένοι σε ναρκωτικές και άλλες ουσίες, θύματα εμπορίου ανθρώπων, μέλη συμμοριών, με αντικοινωνική ή παραβατική συμπεριφορά, κ.τ.λ.. Ως εκ τούτου, χρειάζεται ιδιαίτερη γνώση και ικανότητα για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη και να μπορέσουν να προσφέρουν τις κατάλληλες υπηρεσίες στις ομάδες στόχο, που είναι κυρίως άτομα που αποφεύγουν τέτοιου είδους κοινωνικές υπηρεσίες λόγω έλλειψης νομιμοποιητικών εγγράφων, προηγούμενων αρνητικών εμπειριών, στερεοτύπων ή ακόμα και αδιαφορίας για την προσωπική υγεία και υγιεινή.
Η δράση «Παρέμβαση στο Δρόμο» (Street Work) υλοποιείται στα πλαίσια του «Δικτύου Πρόληψης και Άμεσης Κοινωνικής Παρέμβασης στο Δήμο Πειραιά και έχει ως στόχο τη χαρτογράφηση των σημείων συγκέντρωσης ατόμων που δεν διαθέτουν σταθερή και ασφαλή κατοικία, τη γνωριμία μαζί τους, τη διερεύνηση των αναγκών τους και τη δικτύωση τους με άλλες υπηρεσίες. Επιπλέον, όπου κρίνεται αναγκαίο γίνεται και διάθεση ειδικού υλικού για τη βελτίωση των συνθηκών διαβίωσής τους.
Στα πλαίσια της συγκεκριμένης δράσης, εκπονήθηκε η μεθοδολογία και τα εργαλεία καταγραφής – υλοποίησης – παρακολούθησης και αξιολόγησης για την παροχή υπηρεσίας Street Work στο πλαίσιο υλοποίησης της Πράξης «Δίκτυο Πρόληψης και Άμεσης Κοινωνικής Παρέμβασης στο Δήμο Πειραιά – Social Innovation Piraeus», η οποία περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
- Καταγραφή βημάτων μεθοδολογίας / τεχνικών για την υλοποίηση του street work, συμπεριλαμβανομένων τρόπων και τεχνικών προσέγγισης των δυνητικά ωφελούμενων,
- Ανάπτυξη ή/και αξιοποίηση εργαλείων καταγραφής, υλοποίησης, παρακολούθησης και αξιολόγησης (πχ πρότυπα για έντυπες φόρμες, ψηφιακά εργαλεία κλπ.)
- Καταγραφή υγειονομικών παραγόντων / πρωτοκόλλων που πρέπει να τηρούνται. κατά την υλοποίηση υπηρεσιών street work.
Επιπρόσθετα, αναπτύχθηκε η εφαρμογή «street work Tool» μέσω τις οποίας πραγματοποιείται η ηλεκτρονική καταγραφή των δράσεων και των υπηρεσιών που παρέχονται στους ωφελούμενους.
Με την νέα μεθοδολογία και την ηλεκτρονική πλατφόρμα, η «Παρέμβαση στο Δρόμο» (Street Work) θωρακίζεται και γίνεται πιο αποτελεσματική προς όφελος των ευάλωτων ομάδων του Πειραιά.
