Η διαδικασία της διαβούλευσης αποσκοπεί στο να δημιουργήσει ένα χώρο επικοινωνίας, συνεργασίας, μεταξύ των μελών της κοινωνίας και των συντελεστών λήψης αποφάσεων, με σκοπό τη συν-διαμόρφωση νέων πτυχών της συλλογικής τους πραγματικότητας. Με την έννοια αυτή, η διαβούλευση είναι ταυτοχρόνως μέσο και σκοπός, διεργασία και αποτέλεσμα, εργαλείο και προϊόν.
- Στόχος της πλατφόρμας ηλεκτρονικής διαβούλευσης είναι η ενθάρρυνση των μελών της κοινωνίας και των συντελεστών λήψης αποφάσεων να εξετάσουν προσεκτικά, να ζητήσουν, να αξιολογήσουν εναλλακτικές πολιτικές, να προτείνουν πιο πρόσφορες λύσεις και να αντιπαρατίθενται με τεκμηριωμένα επιχειρήματα κατά τη διαδικασία λήψης αποφάσεων κατά τον σχεδιασμό και την εφαρμογή έργων και πολιτικών.
- Η διαβούλευση διενεργείται σύμφωνα με τις αρχές της διαφάνειας, της αμεροληψίας, της αντικειμενικότητας και της ίσης μεταχείρισης, είναι ανοικτή σε όλους και για τη συμμετοχή προϋποθέτει την εγγραφή στην πλατφόρμα.